[导读]:说到亚马逊索要好评,卖家时常抱怨因为手动寄送太多索评电邮给买家造成了反效果,导致账号出现差评,痛心疾首。而随着亚马逊评价体系监管力度的日益加强,想要索要好评可谓举步维艰。
说到亚马逊索要好评,卖家时常抱怨因为手动寄送太多索评电邮给买家造成了反效果,导致账号出现差评,痛心疾首。而随着亚马逊评价体系监管力度的日益加强,想要索要好评可谓举步维艰。
更有卖家表示期望有一款智能索评软件来代替手工寄送,但又被亚马逊最新的评论规范吓坏深怕索评会被视为违规。
今天黑龙江信息港亚马逊培训学校王老师跟各位理清下新 review 索评技巧。
想要索好评的卖家们,首先要明确发送邮件的目标:
1.取得商品评论(Review);
2.取得卖家反馈(Feedback);
3.建立顾客服务的沟通管道;
4.通知顾客商品已出货、在运送途中、或已经到货,或单纯向顾客致谢。
下面我们来一起细说关于亚马逊索取好评的详细技巧内容
1.优质客户体验
亚马逊平台是一个非常注重客户体验的购物平台,消费者至上的理念一直贯穿始终。我们作为跨境商家应该从一开始就对客户坦诚。例如,在创建或匹配产品详细信息页面时,需要使用唯一的标准标识符(如UPC、EAN或ISBN代码),并确保产品描述和情况说明清晰易懂。
这样可以最大程度的帮助客户进行选购产品,更好的挑选自己想要的产品,提高购物体验。
2.邮件索评
有些商家可能因为时间比较忙,没时间对商品做出有效评价,这时我们商家更应该主动给客户发邮件,请求客户对商品做出评价,邮件中还可以包含具体操作步骤的以便于客户留评。
3.评价员计划
亚马逊官方为了鼓励商家对购物体验进行评价,创建了评价员计划(Early Reviewer program)。
通过这个程序,亚马逊会随机联系一位购买了卖家产品的买家,要求对其产品进行评估。不管结果是好评的还是差评的,买家都会收到一张价值1- 3美元的亚马逊评价代金券。评价将会出现在亚马逊网站上,并带有一个橙色的标志,上面写着“Early Reviewer Rewards”。
但是参与这项计划的话,需要向平台交纳一定的费用:每个SKU收取60美元的注册费用,注册期限为一年或直到产生5个评价。
以上就是亚马逊获取好评的几个小技巧。你学会了吗?关注黑龙江信息港亚马逊电商培训学校,给你更多亚马逊运营干货。
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