[导读]:很多亚马逊电商平台运营的人在接触了一段电商平台后,往往有一些瓶颈不能再提升,其实这往往是因为运营者并没有把平台的各模块研究透彻,其中最为重要的亚马逊后台操作便是其中之一。
今天黑龙江信息港亚马逊电商培训王老师要和大家说说关于亚马孙后台操作,很多人并没有完全掌握后台的各个功能,尤其是一些刚入行亚马逊的新手,虽然后台可以切换成中文后,但是基本功能和作用很多人还是不清楚。
今天王老师就先将亚马逊后台的各个模块菜单功能给大家介绍一番,希望能给大家一些帮助。
打开卖家中心页面,输入账号和密码后我们看到的会是全英文的界面,由于亚马逊是美国的公司,所以默认语言是英语。
但是亚马逊为了帮助世界各国的卖家开展跨境业务,设置了几种常用的语言
按照菜单顺序从上至下依次是英语,中文,德语,西班牙语,法语,意大利语,日语以及韩语。
选择中文,页面的各个模块会自动翻译成中文,下面各个模块是为了方便卖家快速访问而设置的,接下来我们可以看到7个菜单模块他们分别是:
1. 目录
目录按钮功能最简单,专门用于手动上传产品的时候使用,直接点击添加商品,进入手动上传产品页面,点击补全您的草稿,进入您上次未写完的产品编辑页面,这个功能就是类似草稿保存。
2. 库存
管理库存:卖家在这里可以看到自己上传的所有产品库存情况。
管理FBA库存:卖家在这里可以看到转换成亚马逊配送的产品库存情况;如果是你从国内发货的产品,在这里是不显示的。
库存规划:主要用于管理现有亚马逊库存的使用情况;是否有冗余商品,什么时候需要补货,类似一个宏观提醒的功能。
添加新商品:这个功能跟目录里面的添加新商品功能一模一样。
批量上传商品:当你有几十种产品,可以在这里下载表格,以表格的形式能够快速的,大量的上传产品。
库存报告:在这里可以下载Excel表格形式的所有在售商品,非在售商品的现有数据。
管理促销:此功能在运营中使用频率最高,是用来设置产品的打折,免运费,买一赠一等促销或者入口。
全球销售:在此处可以一次性看到卖家账号在欧洲,北美,日本等市场的所有销售数据,例如:当天订单数,订单金额,总销售额;时间段可自行调节。
管理亚马逊库存:此功能也是亚马逊平台卖家每天都会使用的按钮;此处是所有亚马逊负责配送产品的库存信息,补货,缺货,移除库存都需在此操作。
管理图文版商品描述:此功能是卖家的产品可以用图文并茂的方式展示产品和品牌,需要注意的是,只有日本站是账户下来就会有这功能。
欧洲,北美账号是需要注册欧洲或者北美国家的商标,并且在亚马逊后台备案成功才能显示此功能。
3. 定价
管理定价工具:可以实现自动定价,而不需要人工调节;您应对自己的商品价格全权负责。此工具主要是用来保持自己购物车的获得率。
管理定价:这个按钮是一键可以看到所有在售商品的编辑页面,方便调整价格。
解决价格问题:此按钮是方便管理有价格错误的所有在售商品。
自动定价:是第一个管理定价工具的直接访问按钮。
佣金折扣:这里能看到亚马逊平台推出的针对卖家的佣金折扣产品。
定价选项中的这5个按钮使用较少,大概了解其使用功能即可。
4. 订单
管理订单:此按钮能够一键查看所有已经购买的订单和配送中的订单;
主要在了联系买家的时候,从这里进入,能够设置查询条件,迅速找到对应的买家订单。
订单报告:提供下载最长过去90天的所有卖家自行配送的订单,是以Excel表格的形式呈现;
其中包括等待中的订单和待处理的订单。
上传订单相关文件:通过平台提供的统一格式的表格模板;为配送,盘点订单取消等功能进行批量修改。主要是方便卖家高效的处理订单。
管理退货:提供下载过去任何时间段的买家退货订单,并可以设置不同的搜索条件来快快速的找到需要的买家订单。
5. 广告
广告活动管理:在这里可以设置所有的站内广告活动;
包括自动广告,手动广告,头条搜索广告,并且提供广告报表下载,以供卖家分析广告活动情况。
秒杀:是卖家在做站内推广的时候最常用的一个按钮,包括Prime day活动复活节,黑五,万圣节,圣诞节等活动,卖家都可以在这里自主提报对应的产品,但是前提是系统自动推荐的才有资格,大概一周左右更新一次,不定期来看看即可。
6. 店铺
管理店铺:这是亚马逊在2017年才推出的品牌店铺展示功能,主要是为已经注册海外商标,且在平台备案的卖家准备的品牌店铺宣传使用的。
7. 数据报告
付款:一键查看所有账单周期的结算情况,包括付款时间,金额,以及每个订单的详细情况。
亚马逊销售指导:一键查看所有发送到亚马逊仓库的库存情况;
并且系统能够根据产品销售情况,给到合理的优化和提高库存效率的建议。
业务报告:这是卖家每天都必须用的一个功能键,能看到单个产品的每天订购商品数;每天流量数据,转化率,买家访问数,页面浏览量,销售额;也可以根据日期查看任意时间段的销售总额,订单数量,并且以坐标图的形式直观展现。
库存和销售报告:这里能看到所有发送到亚马逊库存的配送报告。
报告分为“库存”、“销售量”、“付款”、“卖家优惠”“仓储费” “物品丢失赔偿费用”以及“移除订单” 和 “退货”;
建议大家用这个来查看退货订单的买家具体退货理由。
广告:此按钮和广告活动管理中的下载报告界面相同,只是在这里通过直观的形式方便买家查找使用,这是卖家需要经常使用的一个功能。
税务文件库:提供亚马逊配送服务的增值税发票,可以一键发送到卖家的邮箱。
8. 绩效
账户状况:一键查询第三方卖家的账户绩效;
包括:订单缺陷率,商品政策合规性和配送绩效。此处关系卖家账号安全,非常重要,需要定期查看。
反馈:一键查看买家给卖家店铺留下的Feedback,是关于物流和配送时效的评价。
此处也关系卖家账号安全,需要卖家做好售后服务。
亚马逊商城交易保障索赔:是查看亚马逊平台买家和卖家之间纠纷的功能;类似于淘宝的申请官方介入,来判定谁对谁错。
信用卡拒付索赔:此处主要是卖家绑定的信用卡出现拒付的情况,一般与信用卡发卡银行有关。
9.业绩通知
此处查看平台给卖家发送的所有重要信息;绝大部分是关于卖家店铺安全的邮件,一般在卖家平台左上角会出现小红旗。
卖家大学:此处是服务于卖家的学习场所,从入门到正常销售,以及平台政策都可以在这里学习。
以上就是关于亚马逊后台操作的各个模块功能详解,希望能给大家带来帮助,当然这只是我们亚马逊高级培训中的冰山一角,算是帮助大家入门,更多高级的课程,请关注黑龙江信息港电商学院。
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