【亚马逊外贸培训】亚马逊外贸新手常犯错误及解决方法

亚马逊外贸运营对于很多新手来说，往往容易出现很多容易忽视的错误，很大程度上影响了我们在亚马逊平台的发展，那么亚马逊外贸运营新手如何规避常见错误呢？

今天黑龙江亚马逊外贸培训机构王老师就来和大家一起总结一下亚马逊外贸新手常犯的错误有哪些。并一起和大家分享应如何避免错误的发生。

外贸工作每个环节都错综复杂，却又紧密联系，如果出现失误可能会造成很严重的后果。相信大家在了解了这些问题所在之后，能够作为一个有力的参考，避免错误发生。

亚马逊外贸培训之常见问题

1、未收到定金，先行备货。导致后面客户消失或者取消订单，货物积压仓库。这种被水单坑骗的案例数不胜数，外贸新人一定要警惕起来！

建议：坚定立场和态度，没有收到定金不安排排产。沟通时可以用一些委婉的措辞，如：我们已经安排下去了，会尽快给你生产货物，也希望你尽快把定金打过来，以便我们和财务部落实这个订单。

2、习惯性的点击不明附件、链接或网站。被骗子收走货款。曾经我所在的公司就遇到过这种的问题，好在发现的及时，信息部门及时采取了措施，才没让骗子得逞。

建议：遇到链接或附件，一定要看清楚；不要用自己的企业邮箱随意登录；定期修改邮箱密码，使用复杂密码形势；安装杀毒软件，一旦你下载到病毒文件，大多会有提示并直接删除。

3、盲目追求客户数量，不注重跟进。导致潜在客户一大堆，却没谈成一个客户。没有客户是凭一两封邮件就能拿下的，80%的客户都是靠积极跟进得来的。

建议：调整外贸的工作方式，重点首先应该是维护老客户，其次是跟进在谈客户，最后才是开发新客户。

4、报价不设置有效期。导致后期出现一些风险。外贸订单即使敲定了，后期小细节的变化都可能导致这个订单亏本或做不成。比如国内环保问题以及汇率等不稳定因素，都会影响我们的报价和后期订单操作成本。

建议：凡是要留出一定的可操作空间，比如：报价有效期，交货期和算价格时候的汇率等等。

5、收到询盘，该怎么回信呢？

我们有平台的，会在阿里巴巴上遇到老外询盘，遇到一些客户直接索要产品的详细信息和具体报价，而很多人说:"第一次回复询盘就把所有的信息都告诉对方，他就再也不会有消息了。

这里要注意与客户沟通的手段：

比如：感谢客户询价。然后简洁描述公司优势。这时候你可以报最低价格，附加一个条件暗示实际价格可能会有浮动（略高于报价)。最后索要对方更具体的询单情况和公司联系方式。

在进行报价时要有留尾。不管是高的也好，低的也好，最后可以加上这么一句Price can be negotiable according to details of Quantity, Packing, Payment, Delivery time, etc.

另外王老师建议不管怎样，其实每个询价的客户都可能是潜在的客户，每个找上门的客户首先是对产品感兴趣，才会问价格。

所以报价的话我建议报平常的价格，因为首先要吸引的是客户的眼球，他才可能留下来，继续交谈，最终他的目的就是要个最低价。

如果允许的话你可以要求客户在数量上让步，你呢，就在价格上让点步，大家都有利润，合作才会愉快，才能有续订单。

6、客户心理价位太低怎么办？客户的报价实在没法买到这个质量的产品，对于这么苛刻的客户，如何处理？

解决方法：客户叫价太低也是很正常的情况，站在客户的角度想一切也是合情合理的。遇到这样的客户， 首先我们要理解他们的立场，耐心的回复客户，不要遇到这样的客户就不耐烦，态度变差了。接下来如果客户的要求我们实在做不到，那就礼貌的告诉客户，这个价格实在没办法做，并且把理由写好，最后加上一句期待以后能够合作。

一般来说拒绝客户后会有两种情况，第一种是客户那边也没法妥协，最后双方友好分手，第二种是客户愿意提高价格，想要继续谈下去。

以上就是亚马逊外贸培训机构王老师，与大家总结的几点新手在亚马逊运营时常会遇到的几点问题，其实，在平台运营中我们会遇到各种各样的问题，这需要我们自己根据实际情况来做出一个合理的策略。

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